Si, pour une raison quelconque, l’Usager ne peut effectuer le trajet réservé, il est tenu d’en informer le service client PAM 91 le plus tôt possible et au plus tard 24h avant le transport.
Si ce délai n’est pas respecté, hors cas de force majeur justifiée, une pénalité sera appliquée. Pour plus d’information, consulter le règlement.